El “Wow factor” o factor sorpresa en la educación del IE

Por Felipe Amado Quintana Según investigaciones recientes sobre los servicios en el mundo empresarial, uno de los factores claves para crear experiencias memorables en los clientes es el denominado “Wow factor” o factor sorpresa. Podemos llevar este concepto al servicio de la formación y entrenamiento dentro del contexto del IE, donde nuestros clientes son precisamente…

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Profesores visitantes

Rodolph Mazraani – Dirección Financiera Rodolph es gestor de patrimonio en Credit Suisse. Ha trabajado como Gerente de Relaciones en  mercados sirios y libaneses y como trader en mercados europeos y estadounidenses, ambos cargos en Banque Bemo Sal. Cuenta con una licenciatura en Finanzas por Rutgers, la Universidad Estatal de New Jersey-Newark y otra licenciatura…

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Nuevos profesores

Oriol Bombi Civit- Imparte clases en el Master in Management Oriol Bombi es Strategic Planning Director del grupo mundial McCann en Europa, con especial énfasis en las marcas de Coca-Cola Company y nuevos negocios. En el 2012 Oriol se encargo de la planificación estratégica del recientemente creado Creative Excellence Hub of the McCann network para…

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