Aravind: The McDonald’s of Health Organizations

Échale un vistazo al caso multimedia que ofrecemos este mes.

 

 

Este caso examina el modelo de operaciones lean de Aravind, el mayor proveedor de atención oftalmológica del mundo, con más de 2,5 millones de operaciones realizadas y 20 millones de pacientes tratados en los últimos treinta años.

El caso interactivo que ha sido desarrollado por el profesor Ángel Díaz junto con la colaboración de los antiguos alumnos Juan Pons y Stephan Pahls para el área de Dirección de Operaciones y se centra en la aplicación de modelos Lean al sector servicios en general y a la industria sanitaria en particular.

Aravind es una organización establecida en la India sin ánimo de lucro en la que dos tercios de los pacientes son tratados de forma gratuita. Su modelo de operaciones es muy similar al que utiliza McDonald’s, logrando sus objetivos gracias a una estricta atención a la optimización de costes y mediante la manufactura de sus propios suministros médicos.

Mediante gráficos interactivos, videos y con la ayuda de un simulador de los procesos involucrados en el modelo operativo de Aravind, se simplifica la comprensión de conceptos complejos como la capacidad de procesos o la variabilidad en un sistema.

El simulador comienza mostrando diferentes escenarios que muestran cómo la variabilidad afecta a un sistema Lean. Después el alumno puede interactuar con el simulador con sus propias variables, de tal forma que puede comprobar cómo el sistema se ve afectado por las hipótesis introducidas.

Anímate a visitar el caso, el link es el siguiente: http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/Aravind_e

 

Recuerda que puedes acceder al Open Multimedia Catalogue a través de: www.ie.edu/multimedia y que todos estos recursos interactivos están disponibles para que sean usados en vuestras clases en IE, sólo hace falta incluirlos en el syllabus con su nombre y código para que el departamento de Documentación los cuelgue en el campus online. Si existieran dudas al respecto podéis contactarnos a multimedia@ie.edu.