En esta edición el Vicedecanato de Claustro Asociado y Visitante ha entrevistado a María Isabel Guillem,  Directora General de Sistemas y Tecnologías de Información, quien nos contó un poco sobre su departamento y cómo nos pueden ayudar cuando lo necesitamos.

¿Cuál es tú departamento?

El departamento de Sistemas y Tecnologías de la información. Está formado por varios departamentos al servicio del personal del IE, profesores y alumnos. Para contactar con nosotros, debe dirigirse al servicio de soporte. En caso necesario, se reenviará su petición cualquiera de los otros departamentos dentro de Sistemas y Tecnologías de la Información.

¿Qué hacen y dónde se encuentran ubicados?

Por una parte, el servicio de Soporte ofrece soporte en las aplicaciones, equipos, sistemas y comunicaciones del IE. Tanto para solicitar ayuda en el uso de las aplicaciones y herramientas informáticas, como para reportar incidencias, pueden dirigirse a nosotros vía correo electrónico a  informatica@ie.edu, utilizando su teléfono 91 568 97 90 o la extensión corporativa 3333.

La oficina de soporte está situada en la calle Pinar número 15, bajo. Mientras que, el resto del personal está ubicado en Pinar 18.

¿Qué servicios ofrecen y cómo pueden ayudar a nuestros profesores asociados y visitantes?


Los servicios que ofrecemos están centrados en dotar al IE de los sistemas de información, hardware y software para poder desempeñar nuestras respectivas funciones; algunos de estos servicios son:

  • Correo electrónico
  • Acceso a Internet
  • Infraestructura y comunicaciones tanto en red como acceso externos (VPN)
  • Espacio en red para almacenamiento de datos
  • Telefonía fija y móvil
  • Servicio de impresión y escaneo
  • Compra, asignación e instalación de hardware y software
  • Desarrollo y mantenimiento de las webs externas e internas del IE
  • Aplicaciones internas de gestión y gestión de la demanda de soluciones
  • Soporte técnico y funcional en el uso de estas tecnologías en el IE